Chargé d'assistance de première ligne

Monkey Vision est la deuxième plus grande agenceWordPress aux Pays-Bas et en Belgique ! Nous concevons et construisons des sites internet et des boutiques en ligne uniques pour divers clients à travers les Pays-Bas. Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant en tant qu'assistant de support de première ligne ? Alors Monkey Vision Vision est l'endroit idéal pour vous !

Que ferez-vous?

En tant qu'agent de soutien de première ligne chez Monkey Vision , aucune journée ne se ressemble. Vous aurez un large éventail de tâches à accomplir :

• Vous êtes responsable de la première ligne ; tous les clients s'adressent donc d'abord à vous. Vous développez leur site web, résolvez leurs problèmes et, si nécessaire, transférez le client vers l'assistance de deuxième ligne.
• Vous êtes toujours là pour nos clients, vous les aidez à répondre à leurs questions et à développer leur site.
• Vous réparez les erreurs sur les sites web et veillez à ce qu'ils fonctionnent à nouveau de manière optimale.
• Vous réfléchissez de manière critique à la manière dont les sites web peuvent devenir encore meilleurs.
• Vous communiquerez avec les différents départements de Monkey Vision et assisterez vos collègues.
• Vous êtes responsable de vos propres projets.

Qui recherchons-nous ?

Nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance flexible, travailleur(euse) et résistant(e) au stress.

Vous avez :

• Connaissance générale et expérience de divers systèmes d'exploitation, de WordPress, de l'hébergement, des noms de domaine, de CSS et de HTML. JavaScript et PHP sont un avantage.
• Vous avez de bonnes compétences en communication, afin de pouvoir tout expliquer aux clients dans un langage clair.
• Une bonne maîtrise de la langue néerlandaise.
• Quelqu'un qui peut communiquer avec les clients de manière amusante par téléphone et par e-mail.
• Flexibilité, car vous savez que notre monde en ligne évolue rapidement.
• 32-40 heures de travail.

Qu'est-ce que vous obtenez en rejoignant Monkey Vision ?

• Des clients intéressants et des projets stimulants ; aucun jour ne se ressemble.
• La garantie que vous aurez du plaisir à travailler. Sauf le lundi matin, nous n'y pouvons rien non plus.
• L'opportunité de se développer.
• L'espace pour mettre en œuvre vos idées et renforcer l'équipe.
• Un bureau sympa avec parking ou à 15 minutes à pied de la gare.
• Un déjeuner partagé tous les après-midi, des boissons amusantes le mercredi après-midi et des sorties d'équipe occasionnelles.
• Accès à des plateformes telles que Masterclass et Udemy pour élargir vos connaissances et à des comptes Spotify et Netflix pour vous détendre le week-end.
• Une équipe fantastique ! Nous nous considérons comme des collègues très sympathiques, mais vous pouvez en faire l'expérience par vous-même.
• Bon salaire.
• L'opportunité de vous développer et d'évoluer au sein de notre entreprise.

Vous voulez vous assurer avec nous que tous les clients sont satisfaits et que nos sites internet et nos boutiques en ligne fonctionnent bien ? Alors postulez en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous vous contacterons dès que possible !

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