La différence entre Zapier et Make pour les automatisations

Als je je verdiept in het bouwen van automations, kom je direct de twee onbetwiste marktleiders tegen: Zapier en Make (voorheen Integromat). Maar welke van de twee is de beste keuze voor jouw website? In dit uitgebreide artikel leggen we de unieke eigenschappen, de verborgen kosten en de fundamentele verschillen haarfijn voor je bloot, zodat je direct de juiste technische fundering kiest.

Wat doen Zapier en Make automations?

Avant de nommer les différences, il est important de comprendre ce que ces plateformes partagent. Zapier et Make agissent tous deux comme une colle numérique entre toutes vos applications distinctes. Elles fonctionnent selon le principe simple " Si ceci, alors cela " (Triggers and Actions). Dès qu'un événement spécifique se produit dans l'app A (par exemple, un nouveau lead remplit un formulaire sur votre site web), le logiciel exécute automatiquement une action dans l'app B (par exemple, le lead est immédiatement ajouté à votre liste Mailchimp et une affaire est créée dans votre CRM). De cette manière, vous éliminez le travail manuel et les erreurs, vous accélérez le suivi des clients et vous créez un écosystème évolutif et automatisé sans avoir à engager un programmeur très coûteux.

Zapier : le roi de la convivialité

Zapier est le pionnier absolu et le nom le plus connu dans le monde de l'automatisation. La plus grande force de Zapier réside dans sa convivialité sans précédent et son gigantesque éventail de liens standard. La plateforme prend en charge les intégrations natives avec plus de 5 000 applications différentes. Pratiquement tous les outils professionnels auxquels vous pouvez penser peuvent être reliés en quelques clics de souris. L'interface de Zapier est extrêmement linéaire. Vous travaillez de haut en bas selon un plan clair, étape par étape. Cela rend la plateforme extrêmement accessible aux utilisateurs novices et aux spécialistes du marketing qui n'ont pas de connaissances techniques ou d'expérience dans le domaine.
novices et aux spécialistes du marketing qui n'ont pas de connaissances techniques ou de programmation. Vous avez besoin d'une automatisation simple, comme le transfert d'une pièce jointe à un e-mail vers un dossier Google Drive spécifique ? Avec Zapier, vous pouvez littéralement le faire fonctionner en cinq minutes. La plateforme vous guide de manière transparente tout au long du processus, fournit des messages d'erreur clairs et assure une connexion très stable entre vos outils préférés.

Make : la centrale visuelle pour les flux complexes

Alors que Zapier opte pour une vue linéaire et simple de la liste, Make adopte une approche complètement différente. Make (le nouveau nom du populaire Integromat) fonctionne avec un canevas visuel infini sur lequel vous construisez vos automatisations grâce à un système intuitif de glisser-déposer. La superpuissance absolue de Make réside dans la gestion de flux de travail très complexes et non linéaires. Avec Make, vous pouvez facilement ajouter des routes logiques ('routers'). Avec ceux-ci, vous divisez un processus en plusieurs chemins basés sur des conditions spécifiques. Si un prospect vient des Pays-Bas, les données vont au chemin A (l'équipe de vente néerlandaise). Si le lead vient de Belgique, il suit le chemin B. Bien que Make, avec plus de 1.500 applications standard, ait une offre plus petite que Zapier, les intégrations individuelles sont souvent beaucoup plus profondes et plus avancées. En outre, Make dispose de modules puissants pour manipuler les données, effectuer des calculs et communiquer directement avec les API, ce qui en fait le favori absolu des spécialistes techniques et des analystes de données.

Het verschil tussen Zapier en Make automations

Pour faciliter le choix du bon logiciel, nous avons commodément mis côte à côte les principales caractéristiques des deux titans.

Les fonctionnalités de Zapier

Zapier s'est assuré la position de leader du marché pour de bonnes raisons. La plateforme offre un ensemble robuste de fonctionnalités spécialement conçues pour rendre la construction d'automatismes aussi accessible et efficace que possible, sans avoir à plonger dans le code.

Une énorme bibliothèque d'applications

Le joyau absolu de Zapier est sa bibliothèque d'intégration. Avec plus de 5 000 applications prises en charge en mode natif, il y a presque 100 % de chances que le logiciel que vous utilisez tous les jours en fasse partie. Qu'il s'agisse de grands systèmes de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce et HubSpot, d'outils de marketing par e-mail dédiés ou de progiciels de comptabilité locaux, Zapier les relie de manière transparente sans que vous ayez à vous appuyer sur une documentation API complexe ou sur des webhooks. Outils et formateurs Zapier intégrés En plus de simplement déplacer des données de A à B, Zapier fournit des outils internes puissants pour modifier ces données en cours de route.
pour modifier ces données en cours de route. Par exemple, l'outil "Formatter" vous permet de diviser automatiquement un nom complet en un prénom et un nom de famille, de standardiser l'affichage des dates, de standardiser l'affichage des dates ou de convertir les devises.
de standardiser les affichages de dates ou de convertir les devises avant qu'elles n'aboutissent dans votre système comptable. Vous pouvez également utiliser des "filtres" pour qu'une automatisation ne soit exécutée que si une condition spécifique et stricte est remplie.
Vous pouvez également utiliser des "Filtres" pour qu'un automatisme ne soit exécuté que si une condition spécifique et stricte est remplie.

Zaps à plusieurs étapes pour les processus longs

Alors qu'auparavant vous ne pouviez lier qu'une action à un déclencheur (une connexion 1 à 1), avec les Zaps à plusieurs étapes, vous construisez des réactions en chaîne complètes. Dès qu'un client paie une facture (le déclencheur), Zapier peut immédiatement envoyer un e-mail de remerciement, mettre à jour le dossier du client dans votre CRM et envoyer un message dans le canal Slack interne de votre équipe. Vous rationalisez ainsi l'ensemble d'un processus commercial en un seul flux clair.

Zapier AI pour une construction rapide comme l'éclair

Zapier mise beaucoup sur l'intelligence artificielle pour rendre la plateforme encore plus accessible. Avec l'assistant IA intégré, il vous suffit de taper en langage humain normal ce que vous souhaitez obtenir, par exemple : "Si je reçois un e-mail avec une pièce jointe, enregistrez-le sur Google Drive et envoyez-moi un message texte". L'IA construit alors la base complète et fonctionnelle de ce Zap pour vous en quelques secondes.

Les caractéristiques de Make

Alors que Zapier se concentre sur la facilité d'utilisation ultime, Make (anciennement Integromat) se positionne comme le rêve des spécialistes du marketing technique et des données. Ses fonctionnalités sont conçues pour un contrôle maximal et la gestion de scénarios très complexes et superposés. L'éditeur visuel par glisser-déposer Make abandonne complètement l'affichage traditionnel et linéaire des listes. Vous travaillez sur un canevas visuel infini. Il suffit de faire glisser les applications (modules) au bon endroit et de les relier visuellement en traçant des lignes. Cette vue d'ensemble est absolument indispensable
lorsqu'il s'agit d'élaborer des processus comportant vingt ou trente étapes différentes. Vous voyez d'un seul coup d'œil comment les données circulent et où le processus peut bifurquer.

Routeurs et itérateurs avancés

C'est ici que Make laisse la concurrence loin derrière. Avec les 'Routers', vous divisez sans effort une automatisation en plusieurs chemins parallèles basés sur des conditions très spécifiques.
En outre, Make propose des "Itérateurs" et des "Agrégateurs". Ceux-ci vous permettent de diviser des paquets de données (comme une liste de commande complète avec dix produits différents de votre boutique en ligne) en éléments distincts, de les traiter individuellement, puis de les fusionner en un seul document ou e-mail bien organisé.

Gestion étendue des erreurs

Il y a toujours un problème dans le monde des automatisations ; une API est temporairement inaccessible ou il manque un champ obligatoire dans un formulaire. Alors qu'un flux Zapier s'arrête souvent et affiche un message d'erreur, Make vous permet de construire des gestionnaires d'erreurs visuels. Vous indiquez au système exactement ce qu'il doit faire si une étape spécifique échoue. Vous pouvez faire en sorte que le système ignore la tâche, suive une route alternative, ou réessaie automatiquement l'action après cinq minutes (un rollback).

Manipulation de données et fonctionnalités approfondies.

Au sein des modules de Make, vous avez accès à un énorme arsenal de fonctions avancées très similaires aux formules d'Excel. Que vous ayez besoin d'effectuer des calculs mathématiques complexes sur des prix, de remplacer des chaînes de texte spécifiques (RegEx), ou de calculer des dates et des fuseaux horaires de manière dynamique en fonction des entrées de l'utilisateur, Make offre la profondeur technique nécessaire pour effectuer toutes les opérations imaginables au sein même de votre flux de travail.

Quel outil d'automatisation convient le mieux à votre entreprise ?

Le choix final dépend entièrement de vos connaissances techniques, de votre budget disponible et de la complexité des processus que vous souhaitez rationaliser. Pour vous aider à démarrer, nous avons élaboré les scénarios idéaux pour les deux plateformes.

Quand choisissez-vous résolument Zapier ?

Choisissez Zapier si vous êtes un entrepreneur, un spécialiste du marketing ou une PME sans département informatique dédié. Si vos processus sont relativement simples (A mène à B, et parfois à C) et que vous voulez être en mesure de construire et de gérer rapidement des automatisations vous-même, c'est votre plateforme. De même, si vous utilisez des outils logiciels très spécifiques à une niche, de petite taille ou très récents, il est beaucoup plus probable qu'ils soient facilement disponibles dans la vaste bibliothèque de Zapier. Vous payez un prix élevé pour la licence, mais vous gagnez énormément de temps sur la mise en œuvre et la maintenance proprement dites, car vraiment tout le monde dans votre équipe comprend l'interface en moins d'une demi-heure.

Quand choisirez-vous Make en toute confiance ?

Choisissez Make si vous souhaitez mettre en place des flux de données complexes et multiples et si vous n'avez pas peur d'une courbe d'apprentissage un peu plus raide. Vous êtes un acteur du commerce électronique avec des processus logistiques compliqués, ou une agence qui doit filtrer et transmettre des données clients à travers des dizaines de conditions ? Dans ce cas, l'aperçu visuel de Make est absolument indispensable. Dès qu'une automatisation contient plus de cinq étapes et plusieurs scénarios 'if/then's, Zapier devient encombrant, alors que Make excelle juste à ce moment-là. En outre, Make est le vainqueur incontesté si vous devez traiter d'énormes volumes de données, car son modèle de tarification est considérablement plus évolutif et plus rentable à long terme.

Comprendre les coûts cachés des automatisations

La plus grande différence entre les deux plateformes se fera sentir au niveau du portefeuille. Il est crucial de bien comprendre le modèle de tarification avant de suspendre l'ensemble des opérations de votre entreprise à un seul outil.
Zapier facture par "tâche". Une tâche n'est comptabilisée que lorsqu'une action a été réalisée avec succès. Cela semble juste, mais avec Zapier, vous payez relativement cher par tâche. Dès que votre entreprise se développe et que vous souhaitez traiter automatiquement des milliers de leads par mois, les frais de licence de Zapier s'élèvent rapidement à des centaines d'euros par mois. Facturez par "opération". Chaque étape de votre processus, y compris la simple vérification de nouvelles données (un déclencheur de sondage), coûte une opération. Vous utilisez donc votre crédit beaucoup plus rapidement avec Make, mais comme les forfaits sont beaucoup moins chers que ceux de la concurrence, vous êtes presque toujours nettement moins cher sur le résultat final pour un volume moyen à élevé. Pour rendre cette différence abstraite immédiatement tangible, nous avons placé les modèles de prix et de consommation clairement côte à côte pour vous :

Laissez nos spécialistes construire vos automatisations

Vous savez maintenant exactement quels sont les points forts et les points faibles de Zapier et de Make. Pourtant, concevoir un flux logique et sans faille et un traitement sécurisé des données clients est une compétence en soi. Après tout, une petite erreur dans vos paramètres pourrait faire en sorte que les factures ne soient pas envoyées ou que vous écrasiez accidentellement des fichiers cruciaux. Chez Monkey Vision , nos spécialistes techniques vous déchargent complètement de ce processus. Nous analysons votre logiciel actuel, nous vous conseillons indépendamment pour savoir si Zapier ou Make est le meilleur choix pour votre situation spécifique et nous construisons ensuite des automatisations étanches qui vous permettent structurellement d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Voyons ensemble quels sont les processus manuels de votre entreprise que nous pouvons entièrement automatiser aujourd'hui.